Estudio de Casos - Shelborne Beach Resort

Shelborne Beach Resort, en South Beach, es uno de los hoteles independientes mas grandes en la Florida. El hotel se enfrentó a un desafío común para muchos de los actuales hoteles de propiedad independiente: ¿Cómo podemos aumentar significativamente las reservaciones en línea provenientes de la página web? Según una encuesta recientemente elaborada por PhoCusWright, la mayoría de los hoteles encuestados informan que menos del 5% de sus reservas se hacen directamente a través de su propio sistema de reservación. La mayoría de las reservas en línea son procedentes de agentes e intermediarios quienes cobran un gran porcentaje sobre el costo de cada reservación.

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